تمام هي شركة مالية تقنية تأسست في عام 2019 في المملكة العربية السعودية، تقدم حلول تمويلية مرنة وسريعة. مثل التمويل المصغر وتمويل المشتريات بشكل فوري للمستهلكين في المملكة، دون الحاجة إلى إجراءات معقدة أو زيارة الفروع البنكية.
تمويل تمام رقمي ولا يشترط أي مستندات أو وثائق، حيث يتم التحقق من بيانات العميل بعد الموافقة على الشروط والأحكام.
نعم، منتجات تمام متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
منتجاتنا المتوفرة حاليًا هي التمويل الإستهلاكي المصغر وتمويل المشتريات عن طريق شركاء تمام.
حاليًا غير متوفرة، تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي لمعرفة كل جديد.
يمكنك القيام بذلك من خلال:
- التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم المجاني 8001010999
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للدعم الفني Support@tamam.life
- التواصل مع حساب خدمة عملاء تمام على تويتر @USETAMAMCARE
تواصل معنا على الرقم المجاني 8001010999
حمّل تطبيق تمام وأكمل البيانات المطلوبة وتأكد من أهليتك من خلال الموافقة الفورية.
يمكنك الحصول على طلب تمويل واحد وتمويل مشتريات واحد.
نعم يمكنك الطلب في حال استيفاء الشروط.
يتم تحديد المبلغ الأقصى للتمويل بناءً على آلية تقييم الائتمان الداخلي التي طورتها "تمام"، ومبلغ التمويل عمومًا يبدأ من A 3,000 الى A 50,000.
نعم، تقدم "تمام" خدماتها التمويلية للمواطن والمقيم.
يمكنكم الحصول على تمويل، علمًا بأنه يعتمد على سياسة الائتمان الداخلية في "تمام".
بعد استكمال عملية التسجيل عبر تطبيق "تمام" ثم البدء في طلب التمويل، سيتم احتساب أهليتك على الفور.
يمكنكم الدخول والتحقق من أهليتكم من خلال تطبيق "تمام".
يمكنكم تحديد المبلغ من خلال اختيار الفترة الموضحة في التطبيق، من شهرين حتى 24 شهرًا.
يرجى رفع طلب خطاب لتفاصيل الحوالة من خلال البريد الإلكتروني للدعم الفني: support@tamam.life.
ويجب التوجه وإبلاغ الجهات المختصة في حال تعرضكم لعملية احتيال.
تعتمد رسوم الخدمة على عدة عوامل. يمكنكم التحقق من نسبة ربح التمويل وأي رسوم أخرى من خلال التطبيق أو من خلال موقعنا الإلكتروني.
يحق لـ "تمام" التقدم ببلاغ تعثر السداد لمركز الائتمان السعودي (سمة) وأيضًا للمحاكم والسلطات المعنية. لذلك، يُرجى التأكد من السداد فور استحقاق الدفعات لتجنب أي تأثير ائتماني أو قانوني في المستقبل.
بإمكانكم السداد من خلال الدخول إلى خانة السداد في التطبيق، وإضافة البطاقة الائتمانية أو بطاقة مدى.
لدفع القسط باستخدام بطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية عبر التطبيق، يجب اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- اختر القسط الذي ترغب في دفعه.
- اختر طريقة الدفع والبطاقة المراد استخدامها (مدى أو البطاقة الائتمانية).
- أدخل تفاصيل البطاقة (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورمز CVV).
- انقر على زر "دفع" لإتمام عملية الدفع.
يجب التأكد من توفر رصيد كافٍ في البطاقة المستخدمة أو توفر الحد الائتماني المتاح إذا كنت تستخدم البطاقة الائتمانية.
وتذكر أنه يجب تحديث بيانات البطاقة بانتظام والتأكد من صلاحيتها لضمان استخدام سلس ودفع الأقساط بانتظام.
الحد الأقصى 50,000 A والى 24 شهر ويعتمد الحد الأقصى لمبلغ التمويل على تصنيف وأهلية العميل. يُرجى التسجيل في تطبيق "تمام"، واتباع الخطوات، وستتمكن من التحقق من أهليتك.
في حال عدم توافق الشروط يتم رفض الطلب بناءً على سياسة المنتج.
تختلف معدلات الفائدة حسب تصنيف وأهلية العميل. يمكنك التقدم بطلب تمويل جديد من خلال تطبيق تمام ثم التحقق من معدل الربح وأي رسوم أخرى ذات صلة
تعتمد أهلية العميل على عدد كبير من العوامل مثل: مستوى الدخل، تقييمك الائتماني في سمة، ونسبة عبء الديون، بالإضافة إلى عوامل أخرى. لمعرفة المزيد، يرجى الاتصال بدعم العملاء من خلال الدردشة المباشرة.
يتم تحديد الحد الأقصى لمبلغ التمويل بناءً على آلية تقييم الائتمان الداخلي التي طورتها "تمام". تقييم الائتمان غير قابل للتغيير، والحد الأقصى لمبلغ التمويل المستحق في هذه المرحلة يعتمد على ملفك الشخصي (مثل مستوى الدخل، التقييم الائتماني في سمة، نسبة عبء الديون...).
وفقًا لاتفاقية التمويل، قمنا بتطبيق رسوم خدمات موحدة تُحتسب ضمن إجمالي مبلغ التمويل المستحق. سيساهم سدادك المبكر للتمويل في تجنب أي رسوم إضافية.
يمكن إلغاء التمويل خلال عشرة أيام من تاريخ الطلب، بشرط عدم تحويل مبلغ التمويل إلى أي حساب بنكي محلي. في هذه الحالة، يلزم العميل سداد الرسوم الإدارية التي تكبدتها "تمام" للموافقة على طلب التمويل، وذلك امتثالاً لمبادئ حماية المستهلك الصادرة عن مؤسسة النقد العربي السعودي.
جميع العمليات يتم حسابها تلقائياً في نهاية كل يوم عمل ، ويتم عكسها في النظام أيضاً تلقائياً
يتم معالجة الدفعات المستحقة بشكل تلقائيًا خلال 24 ساعة. إذا لم تتم معالجتها في ذلك الوقت، يرجى الإتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني: 8001010999
يمكن إلغاء التمويل بإشعار "تمام" خلال 10 أيام عمل من تاريخ طلب التمويل، بشرط عدم تحويل المبلغ إلى أي حساب بنكي محلي، وسداد الرسوم الإدارية التي تم احتسابها للموافقة على الطلب، وذلك وفقًا لمبادئ حماية المستهلك الخاصة بالبنك المركزي.
يمكنك التواصل معنا من خلال رقمنا الموحد 8001010999 أو عبر البريد الإلكتروني Support@tamam.life.
• يجب أن تكون موظفًا في القطاع الخاص أو الحكومي.
• يجب أن لا تقل مدة الخدمة عن 3 أشهر.
• يجب أن يكون الحد الأدنى للراتب 4,000 A للسعوديين و5,000 A للمقيمين.
• يجب أن لا يقل العمر عن 20 سنة.
يتم إيداع مبلغ التمويل بعد تحويله مباشرة.
بإمكانكم الإطلاع على العقد من خلال الدخول على التطبيق الخاص بشركة تمام.
بإمكانكم طلب مخالصة مالية من خلال التطبيق, وستتم المعالجة خلال يوم عمل.
يتم إرسال طلب إعادة الجدولة عن طريق إرسال إيميل إلى Support@tamam.life للتحقق من أهليتكم في إعادة الجدولة.
بإمكانكم طلب خطاب إثبات مديونية من خلال تطبيق تمام, وستتم معالجة طلبكم خلال يوم عمل.
يتم تحديث البيانات الوظيفية تلقائيا.
يتم تحديث العنوان الوطني تلقائيًا بعد تحديثه في منصة سبل.
تم تعليق الحساب من مبدأ الحماية و الأمان للعميل, علماً بأن التحقق يتم خلال 3 ايام عمل
لإزالة التعليق عن الحساب يرجى التواصل مع خدمة العملاء من خلال الهاتف المجاني 8001010999.
الرجاء التواصل معنا عبر قنوات تمام الرسمية بشكل عاجل لنتمكن من تأمين الحساب.
سيتم الاتصال بكم للتحقق من البيانات خلال 3 أيام عمل.
تأكد من تحديث صلاحية الهوية الوطنية (عن طريق أبشر).
قام أحد الأشخاص باستخدم رقم الهوية هذا للتسجيل وأكمل عملية التحقق مع أبشر.
إذا ظهرت لك رسالة تفيد بحدوث مشكلة في التطبيق، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح، فربما تم إصلاح المشكلة في الإصدار الجديد.
- إعادة تشغيل التطبيق ومحاولة الوصول للخدمة مرة أخرى.
- في حال استمرار ظهور الرسالة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لشركة تمام عبر البريد الإلكتروني support@tamam.life لإبلاغهم بالمشكلة مع إرفاق صورة من المشكلة وسيتم معالجة طلبكم في أسرع وقت ممكن.
يمكن تغيير رقم الجوال من خلال تطبيق تمام من خلال:
- الاعدادات
- غيّر رقم الجوال
ويجب أن يكون رقم الجوال هو المسجل في أبشر.
يرجى التأكد من أنك تستخدم رقم هاتفك السعودي الأساسي والمسجل لدى أبشر والمرتبط بهويتك الوطنية.
يرجى التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى رقم الهاتف الذي قمت بتسجيله في تمام. فكلمة المرور المؤقتة مطلوبة للانتقال للخطوة التالية.
تتم إدارة كلمة المرور المؤقتة الخاصة بأبشر مباشرة من قبل منصة أبشر ويتم إرسالها إلى رقم هاتفك المحمول الأساسي المسجل لديهم. يرجى التأكد من أن بإمكانك الوصول و استخدام هذا الهاتف المحمول وإلا لن تتمكن من المتابعة في التطبيق
يمكنك إعادة تعيين رمز المرور الخاص بك عبر النقر على "نسيت رمز المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتباع الخطوات. يرجى التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى رقم الهاتف المسجل في تمام
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنواتنا لنتمكن من خدمتكم بشكل عاجل.
سيتم ايداع مبلغ التمويل في المحفظة الخاصة بك في تطبيق تمام، بعد انتهاء فترة التحقق (24 ساعة)، ومن ثم بأمكانكم الدخول على التطبيق وتحويل المبلغ لحسابكم البنكي المسجل مسبقًا.
تقدر تحول المبلغ إلى أي حساب مصرفي في المملكة باستخدام خيار التحويل داخل التطبيق.
يمكن فقط التحويل إلى حسابات مصرفية محلية في المملكة.
إذا كان المصرف الذي تتعامل معه موجودًا في المملكة ولم يتم إدراجه في القائمة، فضلاً التواصل معنا على الرقم 8001010999 أو البريد الإلكتروني Support@tamam.life.
تتم معالجة طلب التحويل إلى الحساب البنك عادةً من الأحد حتى الخميس بين الساعة 9:00 صباحًا و 3:00 مساءً. بخلاف ذلك ، سيتم إيداع المبلغ في حسابك يوم العمل التالي بعد الساعة 9:00 صباحًا
يُرجى تزويدنا بالرقم المرجعي للعملية أو لقطة شاشة لعملية التحويل وسنرد عليك قريبًا
يُرجى تزويدنا بالرقم المرجعي للعملية عن طريق التواصل معنا على البريد الإلكتروني Support@tamam.life، وسنقوم بالتحقق من صحة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لذلك.
تاريخ الاسحقاق بتاريخ 1 ميلادي من كل شهر وبإمكانكم التحقق من موعد الاستحقاق من خلال العقد التمويلي او من خلال تطبيق تمام.
بإمكانكم السداد عن طريق التطبيق باستخدام:
- آبل باي
- بطاقة مدى
- البطاقة الائتمانية
أو من خلال تحويل المبلغ أو القسط لآيبان البنك العربي الخاص بالشركة والمسجل في التطبيق، مع إضافة اسمك الكامل في خانة المستفيد.
مبلغ التمويل المتبقي + أرباح الثلاثة أشهر التالية. علماً بأن السداد المبكر يتم عن طريق تطبيق تمام.
بإمكانكم السداد الجزئي وذلك بعد الإتفاق مع قسم التحصيل، عن طريق الايبان الخاص بك والمسجل بالتطبيق.
يتم السداد من خلال التحويل إلى الآيبان الخاص في السداد والموثق في العقد التمويلي.
